Die Polizei geht davon aus, dass ein technischer Defekt das Unglück verursacht hat. Eine Spendenaktion für die betroffene Familie ist bereits in vollem Gange, bei der sich bislang mehr als 100.000 Euro gesammelt haben. Die Initiative "Mahlsdorf hält zusammen" sammelte nicht nur Geld, sondern auch Kleidung und Sachen, die sortiert und an die Familie weitergegeben werden sollen.
Das Deutsche Rote Kreuz hat nach eigenen Angaben eine mögliche Ersatzwohnung für die betroffenen Familien gefunden. Die Freiwillige Feuerwehr ist außerdem für den Sammlungsaufruf verantwortlich gewesen, bei dem Geld und Sachen gesammelt wurden.
Das Deutsche Rote Kreuz hat nach eigenen Angaben eine mögliche Ersatzwohnung für die betroffenen Familien gefunden. Die Freiwillige Feuerwehr ist außerdem für den Sammlungsaufruf verantwortlich gewesen, bei dem Geld und Sachen gesammelt wurden.