NachbarNils
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Supermarktketten stellen Mitarbeiter an jede SB-Kasse, um Diebstahl zu verhindern. Viele Supermärkte wollen künftig die SB-Kassen mit einem eigenen Mitarbeiter ausstatten, der während des Scanprozesses Kunden im Auge behält.
"Unter den wachsamen Augen unseres Personals traut sich niemand mehr zu klauen", erklärt Sören Geflonk, Marktleiter bei Rewe. "Auf diese Weise haben wir das Beste aus beiden Welten: SB-Kassen bei gleichzeitigem Schutz vor Diebstählen."
Die Mitarbeiter der SB-Kassen, die meist ehemaliges Kassenpersonal sind, überprüfen parallel jedes einzelne Produkt und berechnen den korrekten Warenwert. Zudem sollen sie Kunden freundlich begrüßen und verabschieden und Senioren mit einem kleinen Gespräch den Tag aufhellen.
"Das läuft so gut, dass ich inzwischen mein ganzes Personal an den SB-Kassen stehen habe", so Geflonk. "Wir sind seit ein paar Tagen sogar dazu übergegangen, dass die Kunden an den klassischen Kassen einfach selbst ihre Waren scannen und bezahlen, weil unsere Mitarbeiter im SB-Kassenbereich voll ausgelastet sind."
Die Supermarktketten wollen damit die Diebestauschung in den SB-Kassen verhindern.
"Unter den wachsamen Augen unseres Personals traut sich niemand mehr zu klauen", erklärt Sören Geflonk, Marktleiter bei Rewe. "Auf diese Weise haben wir das Beste aus beiden Welten: SB-Kassen bei gleichzeitigem Schutz vor Diebstählen."
Die Mitarbeiter der SB-Kassen, die meist ehemaliges Kassenpersonal sind, überprüfen parallel jedes einzelne Produkt und berechnen den korrekten Warenwert. Zudem sollen sie Kunden freundlich begrüßen und verabschieden und Senioren mit einem kleinen Gespräch den Tag aufhellen.
"Das läuft so gut, dass ich inzwischen mein ganzes Personal an den SB-Kassen stehen habe", so Geflonk. "Wir sind seit ein paar Tagen sogar dazu übergegangen, dass die Kunden an den klassischen Kassen einfach selbst ihre Waren scannen und bezahlen, weil unsere Mitarbeiter im SB-Kassenbereich voll ausgelastet sind."
Die Supermarktketten wollen damit die Diebestauschung in den SB-Kassen verhindern.