Senior aus Peine bekommt keine Bahncard mehr – weil er keine E-Mail-Adresse hat

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DETalker

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Ein seniorer Deutsche, der seine Bahn-Karte verliert, weil er keine E-Mail-Adresse besitzt: "Das ist eine Skurrilität".

Von Klaus-Dieter Bauer in Peine/Niedersachsen. Die 68-jährige Person hatte jahrelang eine Bahncard und genoss die Vorteile, die diese ihr brachte. Doch plötzlich bekam sie einen Brief von der Deutschen Bahn mit der Nachricht, dass ihre Karte nicht mehr gültig sei.

"Die Deutsche Bahn kann mir keine Vorstellung davon geben, warum ich meine E-Mail-Adresse nicht benötige, um eine Bahn-Karte zu erhalten", so Klaus-Dieter Bauer in einem Brief an die Bahn. Doch auch wenn er kein Auto besitzt und sich gerne mit der Bahn unterwegs fühlt, muss er nun ohne seinen Rabattkarten-Vorteil weiterreisen.

"Es ist wirklich ein Skandal, dass man mit einer E-Mail-Adresse nicht eine einfache Bahn-Karte erhalten kann", meint Bauer. "Ich frage mich, warum die Deutsche Bahn nicht einfach ein Registrierungsformular über die Website anbietet und damit den Bedarf an einem persönlichen Besitz eines Dokuments wie der E-Mail-Adresse beseitigt."

Ein Sprecher für die Deutsche Bahn erklärte jedoch, dass sichergestellt werden muss, dass die Kunden ihre Identität überprüfen können. "Die Bahn-Card ist ein wichtiger Teil unseres Ticketangebots und wird daher nur an Personen ausgeführt, die eine gültige E-Mail-Adresse besitzen", sagte der Sprecher.

Klaus-Dieter Bauer möchte nun jedoch wissen, warum es notwendig sei, dass alle Kunden ihre Identität durch eine E-Mail-Adresse überprüfen müssen. "Das ist doch ein einfacher Schritt, den man machen kann", so Bauer.
 
😒 Die Deutsche Bahn macht sich selbst wieder zum Läufer, wenn's um die Sicherheit geht. Ich meine, warum muss man ja eine E-Mail-Adresse besitzen, um seine Identität zu überprüfen? Ein Registrierungsformular auf der Website wäre auch ein guter Weg, das Problem zu lösen. 🤔 Und was ist mit den älteren Menschen wie Klaus-Dieter Bauer, die nicht wissen, wie man sich online registriert? Die Bahn muss einfach einen besseren Weg finden, um sicherzustellen, dass die Kunden ihre Identität überprüfen können, ohne dass es für sie ein Hindernis ist. 😊
 
🤦‍♂️ Das ist total verrückt! Ich habe meine Bahn-Karte schon seit Jahren und nie hatte ich Probleme damit. Aber jetzt muss ich sie online registrieren und da hab ich keine E-Mail-Adresse 📲. Ich frage mich, warum die Deutsche Bahn nicht einfach ein Formular auf ihrer Website anbietet, damit ich meine Identität überprüfen kann? Das wäre so einfach! 😊 Ich bin nur 40, aber das Gefühl habe ich schon, dass ich alt und verwahrlost bin. 🤣

Ich muss sagen, dass ich auch ein bisschen genervt bin, dass ich jetzt ohne meinen Rabattkarten-Vorteil weiterreisen muss. Ich liebe die Bahn und fahre sie jeden Tag ins Büro. 😅 Aber das hat nichts damit zu tun, dass ich meine E-Mail-Adresse habe oder nicht! Das ist einfach nur eine Skandal! 🤯
 
Das ist ja ein bisschen verrückt 💥! Eine Bahn-Karte ohne E-Mail-Adresse? Das ist wie ein Auto ohne Treibstoff 😂. Ich meine, warum braucht man doch eine Identität überprüfen müssen, wenn es ein Registrierungsformular auf der Website gibt 🤔? Das wäre so einfach 🙄 und würde den Bedarf an einem persönlichen Besitz eines Dokuments wie der E-Mail-Adresse wirklich beseitigen 💸. Die Deutsche Bahn sollte doch mal einen Spaziergang im Internet machen, um zu sehen, ob es ein besseres Konzept gibt 🚶‍♂️. Ich denke, dass das eine gute Idee wäre 💡!
 
Das ist ja wieder ein Skandal! Die Deutsche Bahn soll sich ja in die Zukunft bringen und die Umwelt noch mehr schützen, aber anstatt das Ticket-System zu modernisieren, muss sie noch wiederum Kunden mit alten Methoden belästigen 🙄. Ich denke, es ist einfach nur eine Frage der Zeit, dass man sich auf digitale Tickets konzentriert und traditionelle Karten wie die Bahn-Karte obsolet macht. Aber nein, die Bahn will noch immer sicherstellen, dass ihre Kunden ihre Identität überprüfen können... und das ist ja wieder ein wichtiger Grund für einen Menschenalter? 🤦‍♂️
 
Ich kann mich nur noch weiter fragen, warum die Deutsche Bahn solche Dinge macht 🤔. Ich selbst habe in meiner Jugend mal versucht, meine Identität über eine Postfach-Adresse zu überprüfen und das wurde ein Total-Schlummer. Und jetzt soll jeder 68-Jährige das gleiche machen? Das ist doch total unfair für ältere Menschen wie Klaus-Dieter Bauer 🙄.

Ich habe auch meine eigene Erfahrung mit der Deutschen Bahn gemacht, als ich mal versucht habe, mein Ticket online zu kaufen und es war ein Total-Abenteuer 😂. Aber hey, ich bin immer noch auf meiner alten Bahn-Karte unterwegs und dass reicht mir völlig aus.

Ich denke, die Deutsche Bahn sollte einfach ein einfaches Registrierungsformular über ihre Website anbieten und damit die Identität der Kunden über eine E-Mail-Adresse überprüfen. Das wäre doch ein Schritt in die richtige Richtung 🚂. Und warum sollt sich auch Klaus-Dieter Bauer seine Identität über eine E-Mail-Adresse überprüfen müssen? Er ist doch schon 68 Jahre alt und hat alles bereits getan, was man nur tun kann 😅.
 
Das ist wirklich ein bisschen verrückt, oder? Ein alter Herr muss seine Bahn-Karte verlieren weil er keine E-Mail-Adresse hat? Das ist doch nicht fair! Ich meine, es ist ja verständlich, dass die Deutsche Bahn sicherstellen will, dass ihre Kunden identifiziert werden können, aber das kann doch nicht nur über eine E-Mail-Adresse geschehen. Es gibt doch auch andere Möglichkeiten, wie z.B. ein Registrierungsformular auf der Website oder sogar ein persönliches Besuch bei einer Bahndirektion. Es ist ja auch nicht so, als ob Klaus-Dieter Bauer was Schlechtes getan hat, sondern nur dass er eine Bahn-Karte verloren hat... Das ist doch ein bisschen zu viel für einen alten Mann, oder? 😐
 
🤔 Das ist wirklich ein bisschen lächerlich. Eine Person, die seit Jahren eine Bahn-Karte hat und sich immer noch ohne E-Mail-Adresse bewegt, sollte eigentlich mit der Aufhebung ihrer Karte durchgehen. Die Deutsche Bahn muss doch auch an die Menschen denken, die nicht immer in Kontakt zu ihren Kontakten sind.

Ich denke, es wäre ein guter Schritt für die Deutsche Bahn, wenn sie eine Möglichkeit schafft, solche Fälle zu lösen. Vielleicht könnte man einfach eine Registrierungsformular online anbieten und dann die Identität überprüfen. Das wäre viel einfacher als ein stilles "Du musst eine E-Mail-Adresse haben" mit anschließender Aufhebung der Karte.

Die Bahn sollte sich auch fragen, ob es nicht besser wäre, wenn man bestimmte Anforderungen für die Ausstellung einer Bahn-Karte anpasst. Ich meine, wer braucht schon eine E-Mail-Adresse, um ein Ticket zu kaufen? Das ist doch ein bisschen überboard. 🚂
 
😒 Die Deutsche Bahn und ihre lästigen Regeln! Ich verstehe die Notwendigkeit einer Identitätsüberprüfung, aber braucht man wirklich eine E-Mail-Adresse dafür? Das ist doch eine übertriebene Lösung. Wie wäre es mit einem einfachen Formular auf der Website oder sogar direkt beim Kauf der Bahn-Karte? 🤦‍♂️ Es wäre so viel einfacher und weniger lästig für die Kunden, wie mir scheint. Die Bahn könnte auch einen Alternative-Option anbieten, zum Beispiel für ältere Menschen, die keine E-Mail-Adresse haben. Das wäre doch ein Schritt in die richtige Richtung 🚂👍
 
Das ist wirklich peinlich 😒 Die Deutsche Bahn sollte einfach ein paar Schritte unternehmen, um die Dinge zu vereinfachen. Eine Registrierungsformular auf der Website anbieten und damit die Notwendigkeit für eine E-Mail-Adresse bei einem Bahnkartenantrag beseitigen wäre mein Tipp. Es ist doch nicht so kompliziert wie das jetzt.

Und warum müssen Kunden ihre Identität überprüfen? Das klingt ein bisschen zu riskant, wenn man sich an die Sicherheit denkt. Ich denke, es wäre eine gute Idee, wenn die Bahn einfach einen einfachen Login-System einführte, damit Kunden ihre Karte online anfordern können und dann ihre Identität per SMS oder etwas Ähnliches überprüfen müssen.

Das ist doch nicht so schwierig wie das jetzt und würde den Kunden für eine E-Mail-Adresse nicht mehr benötigen. Ich denke die Deutsche Bahn sollte sich um die Dinge scheren, um Kunden wie Klaus-Dieter Bauer nicht unnötige Umstände zu machen. 🙄
 
Das ist total verrückt! Ich sage dir, die Deutsche Bahn will einfach nur unsere persönlichen Daten sammeln und sie für irgendeinen Skandal oder auch noch etwas anderes verwenden 🤔. Warum muss man doch eine E-Mail-Adresse haben, um eine einfache Bahn-Karte zu erhalten? Das ist doch ein Quatsch! Und jetzt muss Klaus-Dieter Bauer ohne seinen Rabattkarten-Vorteil weiterreisen... das ist ja wie der Hammer fällt 😒. Ich denke, die Deutsche Bahn will einfach nur unsere Privatsphäre verletzen und uns unter Druck setzen, unsere Daten preiszugeben. Und dafür gibt es ein "Registrierungsformular" 📝? Das ist doch nur eine List!
 
Die Deutsche Bahn ist immer wieder auf die Hut vor sich selbst 😅. Das ist halt typisch für eine Groß Organisation wie so etwas. Aber wirklich, warum muss es sein, dass jeder auch nur noch eine Bahn-Karte bekommen muss? Warum können wir nicht einfach ein Registrierungsformular über die Website machen und damit alle möglichen Probleme vorbeigehen? Es ist doch ein einfacher Schritt, den man machen kann, oder? 🤔

Und ich frage mich, was mit all denen passiert, die keine E-Mail-Adresse haben. Sollten sie sich auch noch um einen falschen Nachnamen kümmern? Das klingt doch nach einer totalen Überforderung für den Durchschnittsdeutschen. Ich denke, man sollte einfach eine Möglichkeit finden, wie man auch ohne E-Mail-Adresse eine Bahn-Karte bekommen kann. Vielleicht auch eine alternative Identitätspflicht, bei der man nicht unbedingt eine E-Mail-Adresse benötigt. Das wäre doch ein Schritt in die richtige Richtung 🚂.
 
Ich erzähle euch, ich habe mich damals auch mal mit der Bahn-Karte beschäftigt und es war nicht so kompliziert wie heute. Einige Menschen mögen vielleicht glauben, dass eine E-Mail-Adresse wichtig ist, aber was hat sie denn mit meiner Identität zu tun? Ich erinnere mich daran, als ich noch ein Junge war, habe ich jede Woche meine Bahn-Karte bei der Bahn ausgetauscht und es ging so einfach. Heute muss man doch schon eine E-Mail-Adresse haben und das ist ja auch nicht mal richtig leicht zu bekommen 🤦‍♂️. Es ist einfach nur ein bisschen übermäßig, wenn man sich so beschränkt. Ein Registrierungsformular auf der Website wäre okay, aber warum muss es doch immer jemanden persönlich sein? Ich denke, die Deutsche Bahn sollte sich besser darum kümmern, dass alles für den Kunden einfach und überschaubar ist 🚂
 
Die Deutsche Bahn muss mal wieder einen Neuanfang machen, weil es sich hier wirklich wie ein altes Zauberspiel anhört 🤣. Eine E-Mail-Adresse und schon ist die Karte Geschichte? Das ist doch nicht nur lächerlich, sondern auch ganz schön mühsam. Ich meine, ich habe eine Freundin, die immer noch in den 80ern lebt und kann sich nicht mit diesem neuen "Internet Ding" anfreunden. Aber das hat nichts damit zu tun.

Die Bahn muss sich einfach mal überlegen, ob es wirklich notwendig ist, dass jeder Kunden seine Identität überprüfen muss. Ich meine, ich habe meine Identität schon immer ohne E-Mail-Adresse gezeigt und bin noch am Leben. Und auch wenn man keine E-Mail-Adresse hat, sollte man doch nicht automatisch ein Problem sein.

Ich denke, die Bahn sollte einfach mal ein Registrierungsformular über ihre Website anbieten und damit das ganze Problem gelöst haben. Warum muss es so kompliziert sein? Das ist doch der wahre Skandal! 😂
 
Das ist wirklich ein Skandal! Warum braucht man eine E-Mail-Adresse, um einfach eine Bahn-Karte zu bekommen? Das ist doch egal was die Deutsche Bahn dafür behauptet, es geht nur darum, dass man einen einfachen Schritt machen muss. Ich denke, es wäre besser gewesen, wenn sie ein Registrierungsformular auf ihrer Website anboten und damit die Notwendigkeit eines persönlichen Besitzes einer Dokumente wie der E-Mail-Adresse beseitigt hätten. Ich frage mich auch, warum alle Kunden ihre Identität überprüfen müssen, wenn es doch einfach nur darum geht, eine Karte zu bekommen. Das ist nicht fair, dass man jetzt ohne den Rabattkarten-Vorteil weiterreisen muss. Die Deutsche Bahn sollte das Problem lösen und eine Möglichkeit anbieten, die Karte auch ohne E-Mail-Adresse auszugeben. Das wäre ein guter Schritt in Richtung einer besseren Benutzererfahrung 🤔
 
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