Bis auf eine Ausnahme ist das Bonn Marriott Hotel ein typisches Beispiel für einen Großhotelbetrieb. Die soliden Ausstattung und die zentrale Lage machen es zu einem idealen Ort für Geschäftsreisende. Doch trotz des guten Ansatzes bleibt die Erfahrung im Hotel hinter den Erwartungen zurück. Hier ist der Grund: Viele Details haben eine gute Pflege nicht erhalten.
Wenn man zum Beispiel ins Zimmer geht, fällt sofort auf, dass die Sauberkeit in einigen Bereichen noch nachjustiert werden muss. Der Aufzug und die Fenster des Zimmers sind z.B. nicht frisch gepflegt. Das ist natürlich kein Grund, um das Hotel zu verwerfen, aber es zeigt schon einmal, wo Effizienz die Oberhand gewinnt.
Insgesamt kann man sagen, dass sich das Bonn Marriott Hotel für einen großen Name in einem kleinen Ort gut bewährt. Doch für die Gäste fehlt der optimale Preis-Leistungs-Verhältnis und die kleinen Schönheitsfehler haben den großen Namen nicht ausgerechnet aufwerten.
Ein gutes Beispiel dafür, wie wichtig es ist, auf die Details zu achten, ist der Service des jungen Auszubildenden Christopher. Er sticht hervor durch seine Hilfsbereitschaft und Individualität. Im Gegensatz dazu erlebt man in den Restaurants des Hotels ein Gefühl der Enttäuschung. Beide Lokale sind am Sonntagabend geschlossen, was für Wochenendgäste ein echter Nachteil ist.
Deshalb muss ich sagen: Wenn du nach einem Hotel suchst, das deine Erwartungen übertroffen würde, dann könnte das Bonn Marriott nicht der beste Anlaufpunkt sein. Es gibt positive Seiten wie die zentrale Lage und die solide Ausstattung, doch es fehlt an den kleinen Aufmerksamkeiten, die ein großes Haus seiner Klasse ausmachen sollte.
Wenn man zum Beispiel ins Zimmer geht, fällt sofort auf, dass die Sauberkeit in einigen Bereichen noch nachjustiert werden muss. Der Aufzug und die Fenster des Zimmers sind z.B. nicht frisch gepflegt. Das ist natürlich kein Grund, um das Hotel zu verwerfen, aber es zeigt schon einmal, wo Effizienz die Oberhand gewinnt.
Insgesamt kann man sagen, dass sich das Bonn Marriott Hotel für einen großen Name in einem kleinen Ort gut bewährt. Doch für die Gäste fehlt der optimale Preis-Leistungs-Verhältnis und die kleinen Schönheitsfehler haben den großen Namen nicht ausgerechnet aufwerten.
Ein gutes Beispiel dafür, wie wichtig es ist, auf die Details zu achten, ist der Service des jungen Auszubildenden Christopher. Er sticht hervor durch seine Hilfsbereitschaft und Individualität. Im Gegensatz dazu erlebt man in den Restaurants des Hotels ein Gefühl der Enttäuschung. Beide Lokale sind am Sonntagabend geschlossen, was für Wochenendgäste ein echter Nachteil ist.
Deshalb muss ich sagen: Wenn du nach einem Hotel suchst, das deine Erwartungen übertroffen würde, dann könnte das Bonn Marriott nicht der beste Anlaufpunkt sein. Es gibt positive Seiten wie die zentrale Lage und die solide Ausstattung, doch es fehlt an den kleinen Aufmerksamkeiten, die ein großes Haus seiner Klasse ausmachen sollte.